Create internal or public comments for service requests
Internal comments can only be viewed by service desk employees and can be used for internal communication
Public comments can be shared with the customerMaak interne of openbare opmerkingen voor serviceverzoeken
Interne opmerkingen kunnen alleen worden bekeken door servicedesk medewerkers en kan worden gebruikt voor interne communicatie
Publieke opmerkingen kunnen worden gedeeld met de klant
...