MoeilijkheidsgraadDifficulty: beginnernovice

Inhoud

Content

Table of Contents
minLevel1
maxLevel1

Leerdoelen

Na het lezen van dit artikel zul je in staat zijn om:

de meest voorkomende vragen oplossen

Learning Objectives

After reading this article, you’ll be able to:

  • troubleshoot the most common questions


Expand
titleIn which tool the dashboards are build?

Workplace Dashboards zijn gebouwd op Qlik, een applicatie van derden.Zie How to use dashboards voor meer informatie over de navigatie door deze are build on Qlik, a 3rd party application.

See How to use dashboards for more information on how to navigate this app

Expand
titleWhy is my dashboard empty/not showing any data?

Om de sensoren in de dashboards te laten verschijnen, moeten de sensoren worden geactiveerd.

Note

Als geen van de sensoren die aan een bepaalde zone zijn gekoppeld, wordt geactiveerd, wordt de zone niet weergegeven op het dashboard. Aan de andere kant: geen getriggerde sensoren betekent over het algemeen dat de zone niet wordt gebruikt...

Controleer of de configuratie correct is ingesteldFor the sensors to turn up in the dashboards, the sensors need to be triggered.

Note

If none of the sensors linked to a specific zone are triggered, the zone will not show up in the dashboard. On the other hand: not triggered sensors generally means that zone is not used…

Make sure configuration is correctly set-up.

Expand
titleWhy don't I see all the info in the dashboard correctly on my screen?

Zorg ervoor dat de schermresolutie wordt aanbevolen voor de gebruikte schermgrootte en dat de schaal is ingesteld op 100% - dan zouden dashboardfuncties zoals de Gemiddelde bezetting per uur-grafiek mooi moeten verschijnen, ook als je de browser iets kleiner maakt dan het volledige schermMake sure that the Display resolution is recommended for the used screen size and that the scale is set to 100% - then dashboard features like the Average Occupancy Per Hour Grid should come up nicely, also when making the browser a bit smaller than full screen.

Expand
titleMost charts allow export, yet this is missing for eg hour-day

De The "uurhour/dag grafiekday chart" of or "Gemiddelde bezetting Average occupancy per uurhour" visualisatie is een zogenaamde "container met tabbladen" (een widget die meerdere grafieken nestelt). Containers met tabbladen kunnen niet als zodanig worden geëxporteerd, maar je kunt de afzonderlijke grafieken wel exporteren. Klik met de rechtermuisknop op een grafiek voor de exportoptievisualization is what is called a “tabbed container” (a widget nesting several charts). Tabbed containers cannot be exported as such, but you can export the individual charts. Right click on a chart to get the export option

Expand
titleExporting charts or Tables to PDF: only part of the graph is visible

When exporting a chart to PDF sometimes the visuals get chopped off.

To avoid this from happening, you need to

  1. Right click and select “Download as…”

image-20240315-101329.pngImage Added
  1. Select PDF

image-20240315-101400.pngImage Added
  1. Default it is set to keep current settings , when using this in portals this might chop the chart.

  2. Change to ‘fit to page’

image-20240315-101436.pngImage Added
Expand
titleExport of floor plan showing ID, not description

Bij het exporteren van de gegevens van de plattegrond wordt de locatie-ID weergegeven, maar niet de locatieverwijzing. Dit maakt de export erg moeilijk te interpreteren.

De room_name wordt gebruikt als "tooltip" op de plattegrond die wordt weergegeven wanneer je er met de muis overheen gaat. In Cobundu hebben we de room_id nodig als dimensie om de relatie tussen de polygoon en de room data te behouden. De export van de plattegrond heeft daarom deze room_id en niet de room_name die alleen een weergaveparameter is.

Als workaround is er een ruimtetabel in het blad Scope & Capacities die je kunt exporteren en die de locatie-id koppelt aan referentie en andere When exporting the data of the floorplan, it lists the location ID but not the location reference. This makes it very difficult to interpret in the export.

The room_name is used as “tooltip” on the floorplan that shows when you hover over it. Within Cobundu, we need the room_id as a dimension to keep the relation between the polygon and the room data. The export from the floorplan therefore has this room_id and not the room_name which is only a display parameter.

As a workaround, there is a spaces table in the Scope & Capacities sheet which you can export, and that maps the location id with reference and other paramameters.

Expand
titleCan I create customer specific bookmarks?

Je kunt nu ook je filterselecties opslaan door je eigen bladwijzers aan te maken. Zie You can now also save your filter selections by creating your own bookmarks. See https://spacewell.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/298713098/How+to+use+dashboards#Dashboard-Tips-&-tricks

Expand
titleWhy am I able to filter on some grouping categories, but not on all?

Dynamische groepen maken geen deel uit van de timeslotgegevens. Alleen de Zones van de statische locatiegroepering worden naar de dashboards gebracht.

Zie voor meer informatie Dynamic groups are not part of the timeslot data. Only the Zones from the static location grouping are brought to the dashboards.

For more information see Mapping neighborhoods on floorplans

Het wijzigen van de tijdzone zal eerdere sensoropnames niet recursief corrigeren, dit moet handmatig worden geactiveerd door het Workplace ontwikkelingsteam

Time Zone settings for sensors are required for all tenants; the system will however try to determine it depending system settings either from IWMS or from Workplace by means of a waterfall system: if one is detected, that setting is used (ignoring the rest of the waterfall steps).

Using the wrong setting will result in offset in the week overview.

Expand
titleTime zones are off in my dashboard. How can I correct this?

Tijdzone-instellingen voor sensoren zijn vereist voor alle huurders; het systeem zal echter proberen deze te bepalen afhankelijk van systeeminstellingen van IWMS of van Workplace door middel van een watervalsysteem: als er een wordt gedetecteerd, wordt die instelling gebruikt (waarbij de rest van de watervalstappen wordt genegeerd).

Het gebruik van de verkeerde instelling zal resulteren in een offset in het weekoverzicht.

Info
Info

Changing the time zone will not recursively correct earlier sensor recordings, this needs to be manually triggered by the Workplace development team.

Zie

Expand
titleOpening Dashboards gives me a 401 Authentication error

Dit komt door de instelling van cookies in de browser, zie Dashboards gebruiken | Goed om te weten

Meer informatie over het navigeren door de Dashboards

This is due to browser setting on cookies, see How to use dashboards | Good to know

More information on how to navigate the Dashboards

See How to use dashboards


Zoek opSearch

Live Search