Versions Compared

Version Old Version 1 New Version Current
Changes made by

Lango: Language and translation manager

Lango: Language and translation manager

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: Automatically translated by Lango

DifficultyMoeilijkheidsgraad: novicebeginner

Content

Inhoud

Table of Contents
minLevel1
maxLevel1

Learning Objectives

After reading this article, you’ll be able to:

troubleshoot the most common questions

Leerdoelen

Na het lezen van dit artikel zul je in staat zijn om:

  • de meest voorkomende vragen oplossen

Expand
titleIn which welke tool the worden de dashboards are buildgebouwd?

Workplace Dashboards are build on Qlik, a 3rd party application.See How to use dashboards for more information on how to navigate this zijn gebouwd op Qlik, een applicatie van derden.

Zie How to use dashboards voor meer informatie over de navigatie door deze app

For the sensors to turn up in the dashboards, the sensors need to be triggered.

Expand
titleWhy Waarom is my mijn dashboard empty/not showing any data?
Note

If none of the sensors linked to a specific zone are triggered, the zone will not show up in the dashboard. On the other hand: not triggered sensors generally means that zone is not used…

Make sure configuration is correctly set-up.

Expand
titleWhy don't I see all the info in the dashboard correctly on my screen?
Make sure that the Display resolution is recommended for the used screen size and that the scale is set to 100% - then dashboard features like the Average Occupancy Per Hour Grid should come up nicely, also when making the browser a bit smaller than full screen
leeg/niet zichtbaar?

Om de sensoren in de dashboards te laten verschijnen, moeten de sensoren worden geactiveerd.

Note

Als geen van de sensoren die aan een bepaalde zone zijn gekoppeld, wordt geactiveerd, wordt de zone niet weergegeven op het dashboard. Aan de andere kant: geen getriggerde sensoren betekent over het algemeen dat de zone niet wordt gebruikt...

Controleer of de configuratie correct is ingesteld.

Expand
titleWaarom zie ik niet alle informatie in het dashboard correct op mijn scherm?

Zorg ervoor dat de schermresolutie wordt aanbevolen voor de gebruikte schermgrootte en dat de schaal is ingesteld op 100% - dan zouden dashboardfuncties zoals de Gemiddelde bezetting per uur-grafiek mooi moeten verschijnen, ook als je de browser iets kleiner maakt dan het volledige scherm.

The "hour/day chart" or "Average occupancy per hour" visualization is what is called a “tabbed container” (a widget nesting several charts). Tabbed containers cannot be exported as such, but you can export the individual charts. Right click on a chart to get the export option
Expand
titleMost charts allow export, yet this is missing for eg hour-day
De meeste grafieken kunnen worden geëxporteerd, maar dit ontbreekt voor bijvoorbeeld uur-dag

De "uur/dag grafiek" of "Gemiddelde bezetting per uur" visualisatie is een zogenaamde "container met tabbladen" (een widget die meerdere grafieken nestelt). Containers met tabbladen kunnen niet als zodanig worden geëxporteerd, maar je kunt de afzonderlijke grafieken wel exporteren. Klik met de rechtermuisknop op een grafiek voor de exportoptie

You can now also save your filter selections by creating your own bookmarks. See
Expand
Expand
titleCan I create customer specific bookmarks?
titleExport of floor plan showing ID, not description

When exporting the data of the floorplan, it lists the location ID but not the location reference. This makes it very difficult to interpret in the export.

The room_name is used as “tooltip” on the floorplan that shows when you hover over it. Within Cobundu, we need the room_id as a dimension to keep the relation between the polygon and the room data. The export from the floorplan therefore has this room_id and not the room_name which is only a display parameter.

As a workaround, there is a spaces table in the Scope & Capacities sheet which you can export, and that maps the location id with reference and other paramameters.

Grafieken of tabellen exporteren naar PDF: slechts een deel van de grafiek is zichtbaar

Bij het exporteren van een grafiek naar PDF soms worden de beelden weggeknipt.

Om dit te voorkomen, moet je

  1. Klik met de rechtermuisknop en selecteer "Downloaden als...".

image-20240315-101329.pngImage Added

  1. Selecteer PDF

image-20240315-101400.pngImage Added

  1. Standaard is het ingesteld om de huidige instellingen te behouden, wanneer je dit in portals gebruikt kan dit de grafiek versplinteren.

  2. Wijzigen in 'aanpassen aan pagina'

image-20240315-101436.pngImage Added
Expand
titleExport van plattegrond met ID, niet beschrijving

Bij het exporteren van de gegevens van de plattegrond wordt de locatie-ID weergegeven, maar niet de locatieverwijzing. Dit maakt de export erg moeilijk te interpreteren.

De room_name wordt gebruikt als "tooltip" op de plattegrond die wordt weergegeven wanneer je er met de muis overheen gaat. In Cobundu hebben we de room_id nodig als dimensie om de relatie tussen de polygoon en de room data te behouden. De export van de plattegrond heeft daarom deze room_id en niet de room_name die alleen een weergaveparameter is.

Als workaround is er een ruimtetabel in het blad Scope & Capacities die je kunt exporteren en die de locatie-id koppelt aan referentie en andere paramameters.

Expand
titleKan ik klantspecifieke bladwijzers maken?

Je kunt nu ook je filterselecties opslaan door je eigen bladwijzers aan te maken. Zie https://spacewell.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/298713098/How+to+use+dashboards#Dashboard-Tips-&-tricks

For more information see

Dynamic groups are not part of the timeslot data. Only the Zones from the static location grouping are brought to the dashboards.

Expand
titleWhy am I able to filter on some grouping categories, but not on all?
Waarom kan ik filteren op sommige groeperingscategorieën, maar niet op alle?

Dynamische groepen maken geen deel uit van de timeslotgegevens. Alleen de Zones van de statische locatiegroepering worden naar de dashboards gebracht.

Zie voor meer informatie Mapping neighborhoods on floorplans

Time Zone settings for sensors are required for all tenants; the system will however try to determine it depending system settings either from IWMS or from Workplace by means of a waterfall system: if one is detected, that setting is used (ignoring the rest of the waterfall steps).

Using the wrong setting will result in offset in the week overview.

Changing the time zone will not recursively correct earlier sensor recordings, this needs to be manually triggered by the Workplace development team
Expand
titleTime zones are off in my dashboard. How can I correct this?
Info
Tijdzones kloppen niet in mijn dashboard. Hoe kan ik dit corrigeren?

Tijdzone-instellingen voor sensoren zijn vereist voor alle huurders; het systeem zal echter proberen deze te bepalen afhankelijk van systeeminstellingen van IWMS of Workplace door middel van een watervalsysteem: als er een wordt gedetecteerd, wordt die instelling gebruikt (waarbij de rest van de watervalstappen wordt genegeerd).

Het gebruik van de verkeerde instelling zal resulteren in een offset in het weekoverzicht.

Info

Het wijzigen van de tijdzone zal eerdere sensorregistraties niet recursief corrigeren, dit moet handmatig worden geactiveerd door het Workplace ontwikkelingsteam.

See
Expand
titleOpening Dashboards gives openen geeft me a een 401 Authentication error

This is due to browser setting on cookies, see How to use dashboards | Good to know

More information on how to navigate the Dashboards

Authenticatiefout

Dit komt door de instelling van cookies in de browser, zie Dashboards gebruiken | Goed om te weten

Meer informatie over het navigeren door de Dashboards

Zie How to use dashboards

SearchZoek op

Live Search