Versions Compared

Version Old Version 1 New Version Current
Changes made by

Lango: Language and translation manager

Sergio Karijodinomo

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

DifficultyMoeilijkheidsgraad: starter

  1. Using this operator is only relevant for fields/ objects that have a hierarchy. For example: problem types have a hierarchical structure. When using the operator ‘=’ the results for the sub problem types are also includes. When using the operator '=(exact)' only the results of the selected problem type are includes in the search result.

Save filter values

When you often use the same filter values these can be saved for easy access. Created filters are only visible for the user that created it.

Image Removed
Expand
titleLearn how to create your personal filter here

Use filter

  1. You can access you personal filter by clicking on the drop-down arrow to the right of the standard keyword search box.

  2. Click on the filter you want to use.

Create new filter

  1. Open the advanced search option by clicking on the drop-down arrow to the right of the standard keyword search box.

  2. In the advanced search screen set the desired filter values.

  3. Press “Save filter values“.

  4. Press the “Create new filter” button.

  5. Choose a name for your filter and press “Save and return“.

  6. Select the filter you just create by pressing somewhere in that line (don’t press the hyperlink in the ‘name’column).

  7. Press “Ok'.

Change/ update existing filter

  1. Open the advanced search option by clicking on the drop-down arrow to the right of the standard keyword search box.

  2. Press the “Use previously saved filter” button.

  3. Select the filter you want to change by pressing somewhere in that line (don’t press the hyperlink).

  4. Press “OK” so the current filter values are now displayed on the advanced search page.

  5. Update the filter values.

  6. Press “Save filter values“.

  7. Now instead of creating a new filter, select the already existing filter by pressing somewhere in that line (don’t press the hyperlink).

  8. Press “OK'.

Delete filter

  1. Open the advanced search option by clicking on the drop-down arrow to the right of the standard keyword search box.

  2. Press the “Use previously saved filter” button.

  3. Open the filter by clicking the hyperlink in the column ‘Name’.

  4. Press the 'Delete' function button on the top right.

Search results

After executing a search, you end up on a result page. The handy tips & tricks below apply for all result pages: e.g. standard search, advances search, report results, includes, and dashboards.

A hyperlink allows you to open an object. Hyperlinks can easily be recognized as they will often have a deviating color. Also, when hovering over it, it will get underlined.

Filter box

In some cases a filter box is available on the top right of the result page (see blue box in the screenshot). This can be used to quickly search the results.

Image Removed

Expand
titleWhy is the filter box is not always available?

In the basis the filter in available on all list pages. However, under certain conditions the filter is not available:

  • On hierarchy pages

  • Script report

  • When the page contain subtotals

  • When the list page is build up server side

    • Most common case when this will happens is when more than 1000 results are returned.

Sorting and switching columns

  • You can press a column header to resort the results from A-Z or 1-9. Pressing it a second time will reverse the order.

  • By dragging- and dropping a column you can change the display order of the results.

Changes made will NOT be remember the next time you navigate to the page.

Image Removed

Summary

Rw ui textbox macro

  • Standard search is used for quick keyword search.

  • Advanced search is used for searching specific fields. Operators are used to further specify the advanced search.

  • On the result page you have several options to resort the results and apply additional filtering.

Exercise

  •  Use the advanced search to find your own contact.
  •  Drag- and drop the columns to change the display order of the columns.
Search
Content

Inhoud

Table of Contents
minLevel1
maxLevel1

Learning Objectives

After reading this article, you’ll be able to:

  • Use standard/ advanced search and properly use all filter operators.

  • Save filter values for easy access.

Info

Running a standard search, generally only open objects (this can be changed in your personal settings) are searched. When using advanced search, usually all objects are included (unless configured otherwise).

How to search on a search(view) page?

  1. Type a keyword.

  2. Click on ‘Search’ or press <enter>.

  3. You can also specify/ change the standard search to:

    1. include closed objects (only open = no);

    2. change the find method;

    3. change the search method.

Image Removed

Advanced search

Advanced search is used to filter on specific fields. You can open the advanced search option by clicking on the drop-down arrow to the right of the standard keyword search box.

Image Removed

An advanced filter page could for example look like this.

Image Removed
Image Removed

Search operators explained

Expand
titleDepending of the field type, certain operators will be available. Expand this section to view the explanation on search methods/ operators

Method/ operator

Description

=

equal to

= (exact)

equal to, excluding child objects 1

<>

unequal to

<

smaller than

<=

smaller or equal to

>

larger than

>=

larger or equal to

Contains

searched field contains a specific word

Not contains

searched field not contains a specific word

Starts

text in searched field starts with…

Ends

tesearched field ends with…

Matches

exact match

Empty

the searched field should be empty (used for both text and date fields)

Not empty

the searched field should NOT be empty (used for both text and date fields)

Leerdoelen

Na het lezen van dit artikel zul je in staat zijn om:

  • Gebruik standaard/ geavanceerd zoeken en gebruik alle filteroperatoren op de juiste manier.

  • Sla filterwaarden op voor gemakkelijke toegang.

Info

Als je een standaard zoekopdracht uitvoert, worden meestal alleen open objecten doorzocht (dit kan worden gewijzigd in je persoonlijke instellingen). Bij geavanceerd zoeken worden meestal alle objecten meegenomen (tenzij anders geconfigureerd).

Hoe zoeken op een zoek(weergave)pagina?

  1. Typ een trefwoord.

  2. Klik op 'Zoeken' of druk op <enter>.

  3. Je kunt de standaardzoekopdracht ook opgeven/wijzigen in:

    1. omvatten gesloten objecten (alleen open = nee);

    2. de zoekmethode wijzigen;

    3. de zoekmethode wijzigen.

Image Added

Geavanceerd zoeken

Geavanceerd zoeken wordt gebruikt om te filteren op specifieke velden. Je kunt de optie voor geavanceerd zoeken openen door op de vervolgkeuzepijl rechts van het standaard zoekvak voor trefwoorden te klikken.

Image Added

Een geavanceerde filterpagina zou er bijvoorbeeld zo uit kunnen zien.

Image Added
Image Added

Uitleg over zoekoperatoren

Expand
titleAfhankelijk van het veldtype zijn bepaalde operatoren beschikbaar. Vouw deze sectie uit om de uitleg over zoekmethoden/operatoren te bekijken

Methode/operator

Beschrijving

=

gelijk aan

= (exact)

gelijk aan, exclusief kindobjecten 1

<>

ongelijk aan

<

kleiner dan

<=

kleiner of gelijk aan

>

groter dan

>=

groter of gelijk aan

Bevat

Het gezochte veld bevat een specifiek woord

Bevat niet

Het gezochte veld bevat geen specifiek woord

Start

tekst in gezocht veld begint met...

Eindigt op

geteste veld eindigt met...

Lucifers

exacte match

Leeg

het gezochte veld moet leeg zijn (gebruikt voor zowel tekst- als datumvelden)

Niet leeg

het gezochte veld mag NIET leeg zijn (gebruikt voor zowel tekst- als datumvelden)

  1. Het gebruik van deze operator is alleen relevant voor velden/objecten die een hiërarchie hebben. Bijvoorbeeld: probleemtypen hebben een hiërarchische structuur. Bij gebruik van de operator '=' worden ook de resultaten van de subprobleemtypen meegenomen. Bij gebruik van de operator '=(exact)' worden alleen de resultaten van het geselecteerde probleemtype meegenomen in het zoekresultaat.

Filterwaarden opslaan

Als je vaak dezelfde filterwaarden gebruikt, kun je deze opslaan zodat je ze gemakkelijk kunt openen. Aangemaakte filters zijn alleen zichtbaar voor de gebruiker die ze heeft aangemaakt.

Image Added
Expand
titleLeer hier hoe u uw persoonlijke filter kunt maken

Filter gebruiken

  1. Je kunt je persoonlijke filter openen door op de pijl rechts van het standaard zoekvak te klikken.

  2. Klik op de filter die je wilt gebruiken.

Nieuw filter maken

  1. Open de optie geavanceerd zoeken door op de vervolgkeuzepijl rechts van het standaard zoekvak voor trefwoorden te klikken.

  2. Stel in het geavanceerde zoekscherm de gewenste filterwaarden in.

  3. Druk op "Filterwaarden opslaan".

  4. Druk op de knop "Nieuw filter maken".

  5. Kies een naam voor je filter en druk op "Opslaan en terugkeren".

  6. Selecteer het filter dat je zojuist hebt gemaakt door ergens op die regel te drukken (druk niet op de hyperlink in de kolom 'naam').

  7. Druk op "Ok".

Bestaand filter wijzigen/bijwerken

  1. Open de optie geavanceerd zoeken door op de vervolgkeuzepijl rechts van het standaard zoekvak voor trefwoorden te klikken.

  2. Druk op de knop "Eerder opgeslagen filter gebruiken".

  3. Selecteer het filter dat je wilt wijzigen door ergens op die regel te drukken (druk niet op de hyperlink).

  4. Druk op "OK" zodat de huidige filterwaarden nu worden weergegeven op de geavanceerde zoekpagina.

  5. Werk de filterwaarden bij.

  6. Druk op "Filterwaarden opslaan".

  7. In plaats van een nieuw filter te maken, selecteer je nu het al bestaande filter door ergens op die regel te drukken (druk niet op de hyperlink).

  8. Druk op "OK".

Filter verwijderen

  1. Open de optie geavanceerd zoeken door op de vervolgkeuzepijl rechts van het standaard zoekvak voor trefwoorden te klikken.

  2. Druk op de knop "Eerder opgeslagen filter gebruiken".

  3. Open het filter door op de hyperlink in de kolom 'Naam' te klikken.

  4. Druk op de functieknop 'Verwijderen' rechtsboven.

Zoekresultaten

Na het uitvoeren van een zoekopdracht kom je op een resultatenpagina terecht. De handige tips & trucs onderstaande zijn van toepassing op alle resultaatpagina's: bijv. standaard zoeken, geavanceerd zoeken, rapportresultaten, inclusief en dashboards.

Met een hyperlink kun je een object openen. Hyperlinks zijn gemakkelijk te herkennen omdat ze vaak een afwijkende kleur hebben. Als je er met de muis overheen gaat, wordt de link onderstreept.

Filtervak

In sommige gevallen is rechtsboven op de resultatenpagina een filtervak beschikbaar (zie het blauwe vak in de schermafbeelding). Dit kan worden gebruikt om snel in de resultaten te zoeken.

Image Added

Expand
titleWaarom is het filtervak niet altijd beschikbaar?

In de basis is de filter op alle lijstpagina's beschikbaar. Onder bepaalde omstandigheden is het filter echter niet beschikbaar:

  • Op hiërarchiepagina's

  • Scriptrapport

  • Wanneer de pagina subtotalen bevat

  • Wanneer de lijstpagina server-side wordt opgebouwd

    • Dit gebeurt meestal als er meer dan 1000 resultaten worden geretourneerd.

Kolommen sorteren en schakelen

  • Je kunt op een kolomkop drukken om de resultaten van A-Z of 1-9 te rangschikken. Als je er een tweede keer op drukt, wordt de volgorde omgekeerd.

  • Door een kolom te verslepen kun je de weergavevolgorde van de resultaten wijzigen.

Wijzigingen worden NIET onthouden wanneer je de volgende keer naar de pagina navigeert.

Image Added

Samenvatting

Rw ui textbox macro

  • Standaard zoeken wordt gebruikt om snel op trefwoorden te zoeken.

  • Geavanceerd zoeken wordt gebruikt om in specifieke velden te zoeken. Operatoren worden gebruikt om het geavanceerd zoeken verder te specificeren.

  • Op de resultatenpagina heb je verschillende opties om de resultaten te rangschikken en extra filters toe te passen.

Oefening

  •  Gebruik de uitgebreide zoekfunctie om je eigen contactpersoon te vinden.
  •  Sleep de kolommen om de weergavevolgorde van de kolommen te wijzigen.

Zoek op

Live Search