DifficultyMoeilijkheidsgraad: novicebeginner
Inhoud
| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Learning Objectives
After reading this article, you’ll be able to:
book a simple ticket through the Workplace App
A user can create a simple ticket, by filling in a subject, description and they can add attachments.
In the back-end, a default ticket will be created, with following specifications:
Default problem type (set in WP Management)
Derived priority
Derived workflow
Requestor location (set in WP Management)
Leerdoelen
Na het lezen van dit artikel zul je in staat zijn om:
boek een eenvoudig ticket via de Workplace App
Een gebruiker kan een eenvoudig ticket aanmaken door een onderwerp en beschrijving in te vullen en bijlagen toe te voegen.
In de back-end wordt een standaard ticket aangemaakt met de volgende specificaties:
Standaardprobleemtype (ingesteld in WP Beheer)
Afgeleide prioriteit
Afgeleide workflow
Locatie aanvrager (ingesteld in WP-beheer)
Lees het volgende artikel voor meer informatie: Workplace App: Simple ticketing.
SearchZoek op
| Live Search |
|---|