Content Comparison

...

1. Contact the Sales department. The Sales department creates an IRFC with the request for a new Exchange Integration Neem contact op met de verkoopafdeling. De Verkoopafdeling creëert een IRFC met het verzoek voor een nieuwe Exchange Integratie (Graph).

2. The internal Het interne PS Integration Team is informed about the new implementation of the wordt geïnformeerd over de nieuwe implementatie van de Exchange Integration (Graph) by Customer Support

3. Arrange available capacity for the implementation by PS

4. Forward the Exchange and Azure configuration guide to the customer by the implementation consultant

   The guide can be found here

   . door Klantenondersteuning

5. Beschikbare capaciteit regelen voor de implementatie door PS

6. De Exchange en Azure configuratiegids doorsturen naar de klant door de implementatieconsultant

   1. De gids is hier te vinden: Exchange and Azure configuration guide

7. Configure the Router and Workplace Management by the implementation consultant

   1. The guide can be found here: Workplace Management configuration guide for Exchange Sync

   2. Some parts in the configuration can only be done if the customer is done configurating Exchange and Azure

8. In case the customer already uses Outlook to create reservations to book meeting rooms, the already created future reservations need to be migrated. The implementation consultant needs to ask the customer how many rooms (room mailboxes) are in scope for the integration. Also a time window for the migration needs to be determined with the customer. The implementation consultant will then create a ticket via support@spacewell.com with the following information:

   1. Client name

   2. Current source system where reservations are created (Axxerion or Outlook)

   3. Number of reservables in scope for the synchronization to and from Exchange

   4. Current number of future reservations (estimate)

   5. Preferred time window for the migration ¹

9. A Jira ticket for the Integration Team in India is created with the above information by Customer Support.

...

1. De router en werkplekbeheer configureren door de implementatieconsultant

   1. De gids is hier te vinden: /wiki/spaces/KB/pages/362545217

   2. Sommige onderdelen in de configuratie kunnen alleen worden gedaan als de klant klaar is met het configureren van Exchange en Azure

2. Als de klant Outlook al gebruikt om reserveringen te maken om vergaderruimtes te boeken, moeten de reeds gemaakte toekomstige reserveringen worden gemigreerd. De implementatieconsultant moet de klant vragen hoeveel kamers (kamermailboxen) in aanmerking komen voor de integratie. Ook moet samen met de klant een tijdvenster voor de migratie worden bepaald. De implementatieconsultant maakt dan een ticket aan via support@spacewell.com met de volgende informatie:

   1. Naam klant

   2. Huidig bronsysteem waar reserveringen worden aangemaakt (Axxerion of Outlook)

   3. Aantal reservables in scope voor de synchronisatie van en naar Exchange

   4. Huidig aantal toekomstige reserveringen (schatting)

   5. Voorkeursvenster voor de migratie ¹

3. Een Jira-ticket voor het integratieteam in India wordt gemaakt met de bovenstaande informatie door Klantenondersteuning.