...
Als een servicedeskmedewerker
Ik wil om snel de SLA-tijden te zien waaraan ik me moet houden en om eventuele aangepaste wijzigingen in deze velden te zien
Dus dat Zodat Ik weet welke verzoeken ik voorrang moet geven en waarom bepaalde data zijn gewijzigd, waardoor ik betere keuzes kan maken in mijn werk.
...