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Worum geht es in diesen Artikeln?

Both Sowohl Workplace Management and als auch Workplace Experience are needed to make the Workplace Experience touch points work (e.g. the Workplace App and room displays).

These articles describe how to integrate the two platforms and how to debug the integration from the Workplace Management side.

What information is in Workplace management?

When making a reservation via a touch point, in the background a reservation is created in Workplace Management. The information needed to create the reservation resides in Workplace Management. Think about:

• Users (note: user reside in both Workplace Management and Workplace Experience)

• Properties, areas, meeting room, etc. (including categories used for mapping)

• Assets (Equipment) and catalog items (services / catering)

• Availability of areas and meeting room

• Regimes

• Reservations

When can the integration be started?

1. The first step is the creation of both a Workplace Management and a Workplace Experience environment. After requesting these environments via the proper channel, the environments are created by Workplace Support.

2. When the environments are ready you will receive the login credentials. You can now start your implementation.

3. You always start with setting up the integration on the WMP side.

In the articles that follow we will explain step-by-step how to setup and troubleshoot the integration between the two environments.

Who should read these articles?

These articles are written for implementation consultants

Articles in this section

The following articles are available in this sectionwerden benötigt, damit die Workplace Experience Touchpoints funktionieren (z.B. die Workplace App und die Raumanzeigen).

Diese Artikel beschreiben, wie man die beiden Plattformen integriert und wie man die Integration von der Workplace Management Seite aus debuggt.

Welche Informationen gibt es im Workplace Management?

Wenn Sie eine Reservierung über einen Touchpoint vornehmen, wird im Hintergrund eine Reservierung im Workplace Management erstellt. Die Informationen, die für die Erstellung der Reservierung benötigt werden, befinden sich im Workplace Management. Denken Sie darüber nach:

• Benutzer (Hinweis: Benutzer befinden sich sowohl im Workplace Management als auch im Workplace Experience)

• Eigenschaften, Bereiche, Sitzungsräume usw. (einschließlich der für die Kartierung verwendeten Kategorien)

• Vermögenswerte (Ausrüstung) und Katalogartikel (Dienstleistungen / Catering)

• Verfügbarkeit von Räumen und Sitzungszimmern

• Regime

• Reservierungen

Wann kann mit der Integration begonnen werden?

1. Der erste Schritt ist die Erstellung einer Workplace Management- und einer Workplace Experience-Umgebung. Nach der Beantragung dieser Umgebungen über den richtigen Kanal werden die Umgebungen von Workplace Support erstellt.

2. Wenn die Umgebungen fertig sind, erhalten Sie die Anmeldedaten. Sie können nun mit der Implementierung beginnen.

3. Sie beginnen immer mit der Einrichtung der Integration auf der WMP-Seite.

In den folgenden Artikeln wird Schritt für Schritt erklärt, wie die Integration zwischen den beiden Umgebungen eingerichtet und Fehler behoben werden können.

Wer sollte diese Artikel lesen?

Diese Artikel sind geschrieben für Implementierungsberater

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