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1. Contact the Sales department. The Sales department creates an IRFC with the request for a new Wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung. Die Verkaufsabteilung erstellt einen IRFC mit der Anfrage für eine neue Exchange Integration (Graph).

2. The internal PS Integration Team is informed about the new implementation of the Das interne PS-Integrationsteam wird über die neue Implementierung der Exchange Integration (Graph) by Customer Support

3. Arrange available capacity for the implementation by PS

4. Forward the Exchange and Azure configuration guide to the customer by the implementation consultant

   The guide can be found here

   informiert durch Kundenbetreuung

5. Verfügbare Kapazitäten für die Umsetzung organisieren durch PS

6. Weiterleitung des Exchange- und Azure-Konfigurationshandbuchs an den Kunden durch den Implementierungsberater

   1. Der Leitfaden kann hier abgerufen werden: Exchange and Azure configuration guide

7. Configure the Router and Workplace Management by the implementation consultant

   1. The guide can be found here: Workplace Management configuration guide for Exchange Sync

   2. Some parts in the configuration can only be done if the customer is done configurating Exchange and Azure

8. In case the customer already uses Outlook to create reservations to book meeting rooms, the already created future reservations need to be migrated. The implementation consultant needs to ask the customer how many rooms (room mailboxes) are in scope for the integration. Also a time window for the migration needs to be determined with the customer. The implementation consultant will then create a ticket via support@spacewell.com with the following information:

   1. Client name

   2. Current source system where reservations are created (Axxerion or Outlook)

   3. Number of reservables in scope for the synchronization to and from Exchange

   4. Current number of future reservations (estimate)

   5. Preferred time window for the migration ¹

9. A Jira ticket for the Integration Team in India is created with the above information by Customer Support.

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1. Konfigurieren Sie den Router und das Workplace Management durch den Implementierungsberater

   1. Der Leitfaden kann hier abgerufen werden: /wiki/spaces/KB/pages/362545217

   2. Einige Teile der Konfiguration können nur durchgeführt werden, wenn der Kunde mit der Konfiguration von Exchange und Azure fertig ist.

2. Falls der Kunde bereits Outlook verwendet, um Reservierungen für die Buchung von Besprechungsräumen zu erstellen, müssen die bereits erstellten zukünftigen Reservierungen migriert werden. Die Implementierungsberater muss den Kunden fragen, wie viele Räume (Raumpostfächer) für die Integration in Frage kommen. Auch ein Zeitfenster für die Migration muss mit dem Kunden festgelegt werden. Die Implementierungsberater erstellt dann ein Ticket über support@spacewell.com mit den folgenden Informationen:

   1. Name des Kunden

   2. Aktuelles Quellsystem, in dem Reservierungen erstellt werden (Axxerion oder Outlook)

   3. Anzahl der Reservierungen, die für die Synchronisierung mit und von Exchange gelten

   4. Aktuelle Zahl der künftigen Reservierungen (Schätzung)

   5. Bevorzugtes Zeitfenster für die Migration ¹

3. Ein Jira-Ticket für das Integrationsteam in Indien wird mit den oben genannten Informationen erstellt durch Kundenbetreuung.