Anfrage für eine Implementierung

Wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung. Die Verkaufsabteilung erstellt einen IRFC mit der Anfrage für eine neue Exchange Integration (Graph).

Das interne PS-Integrationsteam wird über die neue Implementierung der Exchange Integration (Graph) informiert durch Kundenbetreuung

Verfügbare Kapazitäten für die Umsetzung organisieren durch PS

Weiterleitung des Exchange- und Azure-Konfigurationshandbuchs an den Kunden durch den Implementierungsberater

1. Der Leitfaden kann hier abgerufen werden: Exchange and Azure configuration guide

Konfigurieren Sie den Router und das Workplace Management durch den Implementierungsberater

1. Der Leitfaden kann hier abgerufen werden: https://spacewell.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/362545217

2. Einige Teile der Konfiguration können nur durchgeführt werden, wenn der Kunde mit der Konfiguration von Exchange und Azure fertig ist.

Falls der Kunde bereits Outlook verwendet, um Reservierungen für die Buchung von Besprechungsräumen zu erstellen, müssen die bereits erstellten zukünftigen Reservierungen migriert werden. Die Implementierungsberater muss den Kunden fragen, wie viele Räume (Raumpostfächer) für die Integration in Frage kommen. Auch ein Zeitfenster für die Migration muss mit dem Kunden festgelegt werden. Die Implementierungsberater erstellt dann ein Ticket über support@spacewell.com mit den folgenden Informationen:

1. Name des Kunden

2. Aktuelles Quellsystem, in dem Reservierungen erstellt werden (Axxerion oder Outlook)

3. Anzahl der Reservierungen, die für die Synchronisierung mit und von Exchange gelten

4. Aktuelle Zahl der künftigen Reservierungen (Schätzung)

5. Bevorzugtes Zeitfenster für die Migration ¹

Ein Jira-Ticket für das Integrationsteam in Indien wird mit den oben genannten Informationen erstellt durch Kundenbetreuung.