Versions Compared

Version Old Version 1 New Version Current
Changes made by

Lango: Language and translation manager

Lango: Language and translation manager

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

DifficultyMoeilijkheidsgraad: starter

Content

Inhoud

Table of Contents
minLevel1
maxLevel1

Learning Objectives

After reading this article, you’ll be able to:

  • Start troubleshooting Browan sensor projects

Always learning from projects, this page addresses the most common issues encountered in Browan sensor projects.

Gateway connectivity

In most cases Hub connectivity issues are due to a wrong firewall configuration of the firewall: make sure to check the List of IP addresses for outgoing traffic that is relevant for your gateway.

Make sure the gateway is configured as per the installation instructions.

See LoRa Gateways / Hubs installation guides

Sensor connectivity

In most cases where the sensors don’t connect to the Workplace Platform, either the gateway is not working or the sensors were installed/activated before the gateway was confirmed working.

  • In the first case (gateway not working): make sure the gateway is connecting to the platform by following above troubleshooting instructions.

  • In the last case (sensors not connecting to the gateway): remove the battery, wait for the capacitors to be drained (several hours, preferably over night), and insert a fresh battery. Browan Sensors installation guides describes how to replace/change a battery in a tabs sensor.

This page describes more steps to follow concerning sensor connectivity: Sensor troubleshooting guide

Inaccurate data

Inaccurate data can have several causes. Make sure to check:

  1. Do the sensor IDs and location comply with deployment?

  2. Are the sensors linked to the correct floor/building?

  3. Are the sensors places optimally according to the Browan Sensors installation guides?

  4. How are the sensors placed?
    Pictures help:

    1. What does a desk look like?

    2. What is the orientation of the sensor?

    3. Are the desks placed in hallways? If so how wide is a hallway?

    4. What are the dimensions of a desk? Height, width, depth?

  5. Are all sensors placed using the same method?

  6. Check if Quality Assurance Occupancy/Utilization Sensor has been performed. In case of doubt: go through the steps again

  7. Does each location have the correct number of sensors linked to it (usually 1 desk = 1 motion sensor) ? See Sensor Management

Next steps

See Sensor troubleshooting guide

Search

Leerdoelen

Na het lezen van dit artikel zul je in staat zijn om:

  • Probleemoplossing voor Browan-sensorprojecten starten

Deze pagina leert altijd van projecten en behandelt de meest voorkomende problemen die zich voordoen bij projecten met Browan-sensoren.

Gateway connectiviteit

In de meeste gevallen zijn Hub-connectiviteitsproblemen te wijten aan een verkeerde firewallconfiguratie van de firewall: controleer de Lijst met IP-adressen voor uitgaand verkeer die relevant is voor uw gateway.

Zorg ervoor dat de gateway geconfigureerd is volgens de installatie-instructies.

Zie LoRa Gateways, Hubs installation guides

Sensorconnectiviteit

In de meeste gevallen waarbij de sensoren geen verbinding maken met het Workplace Platform, werkt de gateway niet of werden de sensoren geïnstalleerd/geactiveerd voordat bevestigd werd dat de gateway werkte.

  • In het eerste geval (gateway werkt niet): controleer of de gateway verbinding maakt met het platform door bovenstaande instructies voor probleemoplossing te volgen.

  • In het laatste geval (sensoren die geen verbinding maken met de gateway): verwijder de batterij, wacht tot de condensatoren leeg zijn (enkele uren, bij voorkeur 's nachts) en plaats een nieuwe batterij. Browan Sensors installation guides beschrijft hoe je een batterij in een tabsensor vervangt/vervangt.

Deze pagina beschrijft meer te volgen stappen met betrekking tot sensorconnectiviteit: Sensor troubleshooting guide

Onnauwkeurige gegevens

Onnauwkeurige gegevens kunnen verschillende oorzaken hebben. Controleer dit zeker:

  1. Voldoen de sensor-ID's en locatie aan de implementatie?

  2. Zijn de sensoren gekoppeld aan de juiste verdieping/het juiste gebouw?

  3. Zijn de sensoren optimaal geplaatst volgens de Browan Sensors installation guides?

  4. Hoe worden de sensoren geplaatst?
    Foto's helpen:

    1. Hoe ziet een bureau eruit?

    2. Wat is de oriëntatie van de sensor?

    3. Staan de bureaus in gangen? Zo ja, hoe breed is een gang?

    4. Wat zijn de afmetingen van een bureau? Hoogte, breedte, diepte?

  5. Worden alle sensoren op dezelfde manier geplaatst?

  6. Controleer of Quality Assurance Occupancy/Utilization Sensor is uitgevoerd. In geval van twijfel: doorloop de stappen opnieuw

  7. Heeft elke locatie het juiste aantal sensoren (meestal 1 bureau = 1 bewegingssensor)? Zie Sensor Management

Volgende stappen

Zie Sensor troubleshooting guide

Zoek op

Live Search