Rapporten worden dagelijks gebruikt voor analyses en probleemdetectie. In dit artikel worden de meest geraadpleegde rapporten in een omgeving besproken:

Logboek e-mail

...

Systeem toegang

...

Gebruik licentie

Als u een van deze rapporten wilt openen, drukt u op de knop Rapporten knop op uw startpaneel of druk op de Rapporten menuoptie in het navigatiemenu.

Logboek e-mail (REP-031)

...

Workplace Management kan automatische e-mails versturen (vanuit een workflow) of handmatige e-mails (een gebruiker een nieuw wachtwoord sturen). Alle e-mails die

...

vanuit Workplace Management worden verstuurd, zijn terug te vinden via het 'E-mail logboek'. In dit overzicht kan de beheerder zien welke e-mails er in

...

een bepaalde periode zijn verstuurd, naar wie de e-mail is verstuurd en of het versturen van een e-mail is mislukt.

Het e-maillog kan worden gevonden op het startbord van de beheerder:

...

...

...

Het E-mail Log rapport toont de status van de e-mail, of de e-mail al dan niet verzonden is en basisinformatie zoals het Van, Aan en Onderwerp:

...

Op basis van het Onderwerp en het Bericht is het ook mogelijk om te achterhalen van welke workflow/connector de e-mail afkomstig is (meer over workflow e-mails in /wiki/spaces/KB/pages/25034763).

...

Alleen e-mails die worden verzonden krijgen een message-ID header, dit is een unieke referentie voor e-mails wereldwijd en kan

...

worden gebruikt om een e-mail terug te vinden op de e-mailserver van de klant. Een message-ID header wordt niet aangemaakt als

...

het verzenden van de e-mail mislukt is

...

.

Mislukt

Als het verzenden van de e-mail is mislukt, kun je op de hyperlink 'mislukt' klikken voor meer informatie.

Systeemtoegang (REP-353)

Het rapport Systeemtoegang wordt gebruikt om logins binnen een tijdsspanne te controleren. Stel dat we willen weten wie er op 15-11-22 heeft ingelogd op de trainingsomgeving, dan is dit het resultaat dat we krijgen:

...

In de rapportresultaten zien we:

• Aangemeld: De datum en tijd waarop de gebruiker is ingelogd.

• Gebruiker: die probeerde in te loggen/aanmeldde.

• IP: vanaf welk IP-adres werd geprobeerd in te loggen.

• Status: toont de huidige status van de aanmeldpoging.

  • Login: gebruiker is momenteel ingelogd.

  • Afmelden: gebruiker heeft zich afgemeld met de afmeldknop.

  • Verkeerd wachtwoord: de gebruiker heeft een verkeerd wachtwoord ingevoerd.

  • Timeout: sessie is uitgetimed (timeout tijd is een clientinstelling).

    • Opmerking: als een gebruiker de applicatie sluit door het browsertabblad te sluiten (in plaats van een uitlogknop te gebruiken), blijft de sessiestatus in eerste instantie 'Login'. Nadat de time-outtijd is verstreken, verandert de status van deze aanmeldingspoging in 'timeout'.

• Overgeschakeld via: geeft aan of de gebruiker zelf is ingelogd (kolom is leeg), of dat een systeembeheerder deze gebruiker heeft overgeschakeld.

Gebruik licentie (REP-427)

Het licentiegebruiksrapport wordt gebruikt om alle totale/gebruikte licenties in de huidige omgeving te controleren.

...

Een soortgelijk rapport is ook beschikbaar op de instellingenpagina als bijlage. Zie de License Types artikel om meer inzicht te krijgen in de verschillende licentietypen.

Samenvatting

Zoek op

...

Als het e-maillogboek de status 'verzonden' toont, is de e-mail succesvol afgeleverd bij de e-mailserver van de ontvanger. Dit betekent niet dat de e-mail ook door de ontvanger is ontvangen, want het is mogelijk dat de e-mail in het spamfilter terecht is gekomen of via de ontvangende e-mailserver de beoogde ontvanger niet bereikt vanwege andere beperkingen of restricties die in die e-mailclient zijn ingesteld.

Als het e-maillogboek de status 'mislukt' toont, kun je op de hyperlink 'mislukt' drukken voor meer informatie.