Logboek e-mail
- Lango: Language and translation manager
Logboek e-mail
Workplace Management kan automatische e-mails versturen (vanuit een workflow) of handmatige e-mails (een gebruiker een nieuw wachtwoord sturen). Alle e-mails die vanuit Workplace Management worden verstuurd, zijn terug te vinden via het 'E-mail logboek'. In dit overzicht kan de beheerder zien welke e-mails er in een bepaalde periode zijn verstuurd, naar wie de e-mail is verstuurd en of het versturen van een e-mail is mislukt.
Het e-maillog kan worden gevonden op het startbord van de beheerder:
Verzonden e-mails worden 3 maanden bewaard. Na deze periode worden de verzonden e-mails verwijderd en kunnen ze niet meer worden geraadpleegd via het E-maillogboek.
Op basis van het Onderwerp en het Bericht is het ook mogelijk om te achterhalen van welke workflow/connector de e-mail afkomstig is (meer over workflow e-mails in https://spacewell.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/25034763).
Alleen e-mails die worden verzonden krijgen een message-ID header, dit is een unieke referentie voor e-mails wereldwijd en kan worden gebruikt om een e-mail terug te vinden op de e-mailserver van de klant. Een message-ID header wordt niet aangemaakt als het verzenden van de e-mail mislukt is.
Als het e-maillogboek de status 'verzonden' toont, is de e-mail succesvol afgeleverd bij de e-mailserver van de ontvanger. Dit betekent niet dat de e-mail ook door de ontvanger is ontvangen, want het is mogelijk dat de e-mail in het spamfilter terecht is gekomen of via de ontvangende e-mailserver de beoogde ontvanger niet bereikt vanwege andere beperkingen of restricties die in die e-mailclient zijn ingesteld.
Als het e-maillogboek de status 'mislukt' toont, kun je op de hyperlink 'mislukt' drukken voor meer informatie.
Denk eraan: Hoewel dit rapport ook beschikbaar is in backup- en testomgevingen, worden er standaard geen e-mails verzonden in backupomgevingen. Om dit in te schakelen voor testdoeleinden, kunt u kijken op Testing emails on backup or test