Schwierigkeitsgrad: Einsteiger

Benachrichtigungen

In Workplace lösen einige Aktionen (z. B. wenn ein Kollege seine Reservierung mit einem Nutzer teilt) In-App-Benachrichtigungen aus:

• auf dem Webportal: im GO Notifications Center

• wenn der Benutzer in der Workplace App angemeldet ist:

  • in der Workplace App Notifications Center

  • auf ihrem Telefon Telefon und Smartwatches (wenn Benachrichtigungen für die Workplace App aktiviert sind)

Weitere Informationen finden Sie unter Notification center

E-Mails

Brain Rule Nachrichten

Die meisten der Standard Brain Rules, die in der Brain rules repository wird eine E-Mail gesendet. Je nach Brain Rule kann diese Nachricht gesendet werden an

• den Endnutzer (z. B. um eine anstehende Reservierung zu bestätigen oder eine Reservierung zu stornieren, wenn keine Belegung festgestellt wurde)

• ein Gebäudemanager oder Büroleiter (z. B. wenn eine Belegung an einem Ort festgestellt wird, der nicht genutzt werden sollte)

Nach der Bereitstellung der Brain Rule ist es möglich, die Meldungen zu deaktivieren oder zu ändern. Sehen Sie sich das Kapitel "Mögliche Anpassungen" jeder Regel an, um zu überprüfen, was geändert werden kann.

Passwort zurücksetzen

Wenn sich Benutzer mit einem direkten Workplace Experience-Login bei Workplace anmelden, wird ihnen auch eine Funktion zum Zurücksetzen des Passworts angezeigt. Diese sendet eine E-Mail mit einem Code, den sie verwenden müssen, um ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn sich Benutzer über SSO anmelden, sehen sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts nicht.

Umtausch (vom Kunden)

Wenn Exchange Sync and Outlook für Ihre Umgebung eingerichtet ist, kann auch Ihre IT-Abteilung E-Mails an Endbenutzer senden, wenn diese eine Reservierung über einen Workplace-Touchpoint vornehmen/stornieren/bearbeiten.

Fehlermeldungen

Fehlermeldungen, z. B. wenn der Nutzer nicht berechtigt ist, eine Reservierung an einem bestimmten Ort vorzunehmen, werden in der App angezeigt.

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