Moeilijkheidsgraad: starter

Meldingen

In Workplace activeren sommige acties (zoals een collega die zijn reservering deelt met een gebruiker) in-app meldingen:

• op het webportaal: in het GO Notifications Center

• wanneer de gebruiker is ingelogd op de Workplace app:

  • in het Meldingencentrum van de Workplace app

  • op hun telefoon Telefoon en smart watches (als meldingen zijn ingeschakeld voor de Workplace app)

Zie voor meer informatie Notification center

E-mails

Brain Rule berichten

De meeste standaard Brain Rules die in de Brain rules repository stuurt een e-mail. Afhankelijk van de Brain Rule kan dit bericht worden verzonden naar

• de eindgebruiker (bijvoorbeeld om een aanstaande reservering te bevestigen of een reservering te annuleren als er geen bezetting is gedetecteerd)

• een facilitair manager of kantoormanager (bijvoorbeeld wanneer bezetting wordt gedetecteerd op een locatie die niet gebruikt mag worden)

Bij het inzetten van de Brain Rule is het mogelijk om de berichten uit te schakelen of aan te passen. Bekijk het hoofdstuk "Mogelijke aanpassingen" van elke regel om te controleren wat er kan worden aangepast.

Wachtwoord opnieuw instellen

Als gebruikers inloggen op Workplace met een directe Workplace Experience login, zullen ze ook een Password Reset functionaliteit te zien krijgen. Deze stuurt een e-mail met een code die ze moeten gebruiken om hun wachtwoord opnieuw in te stellen.

Als gebruikers inloggen via SSO, zien ze de functionaliteit voor het resetten van wachtwoorden niet.

Ruilen (van de klant)

Als Exchange Sync and Outlook is ingesteld voor uw omgeving, kan uw IT ook e-mails sturen naar eindgebruikers als ze een reservering maken/annuleren/wijzigen via een Workplace touchpoint.

Foutmeldingen

Foutmeldingen, bijvoorbeeld als de gebruiker niet het recht heeft om op een bepaalde locatie te reserveren, worden in-app weergegeven.

Zoek op