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Benutzer und Gruppen

Benutzer und Gruppen

Schwierigkeitsgrad: Anfänger

Lernziele

Nach der Lektüre dieses Artikels werden Sie in der Lage sein:

  • Manuelles Anlegen von Workplace-Benutzern

  • Workplace-Benutzer freischalten

  • Workplace-Benutzer stapelweise ändern


Ein Workplace-Benutzer ist erforderlich, um auf jeden Workplace-Touchpoint zuzugreifen. Basierend auf der/den zugewiesenen Workplace-Rolle(n) werden dem Benutzer Funktionen zur Verfügung gestellt (z. B. benötigen Sie die Admin-Rolle, um auf die Datenexportfunktionen in GO zuzugreifen oder um Zugriff auf das Workplace-Backend-Studio zu erhalten).

Ein Workplace-Benutzer kann selbst Live-Grundrisse und Dashboards prüfen und/oder Benutzer und Geräte verwalten. Wenn es jedoch um Funktionen geht, die sich auf das zugrunde liegende IWMS stützen (z. B. eine Reservierung vornehmen), wird auch ein IWMS-Benutzer benötigt.

Es ist obligatorisch, einen Workplace-Benutzer mit einem IWMS-Benutzer zu verknüpfen. Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Benutzer in IWMS vorhanden sind, damit Sie sie während der Erstellung verknüpfen können.

 

Benutzer können sich an den Workplace-Touchpoints (Go, Anwendungen, Studio) anmelden, indem sie

  • UID (Eindeutige ID im Workplace)

  • E-Mail Adresse

 

Zugang zur Workplace-Benutzerverwaltung:

 

Verfolgen Sie auf einfache Weise die Aktivität und das Engagement von Benutzern und identifizieren Sie inaktive Benutzer anhand der Spalte "Letzte Anmeldung" in der Benutzerübersicht.

  • Für alle Workplace Experience Touchpoints: GO, Studio und mobile Apps (Workplace App & Kiosk App)

  • Der Zeitstempel wird bei der Benutzeranmeldung erstellt und basiert nicht auf der tatsächlichen Aktivität nach der Anmeldung

  • Remember me"-Sitzungen, bei denen Sie automatisch angemeldet werden, ohne Ihre Authentifizierungsdaten erneut eingeben zu müssen, werden ebenfalls als tatsächliche Anmeldung betrachtet.

Spacewell führt seit dem 19.03.2024 ein Verzeichnis der letzten Login-Daten.

Manuelles Anlegen von Workplace-Benutzern

Fügen Sie neue Benutzer im Workplace back-end Studio hinzu, indem Sie die Schaltfläche "Add new" verwenden.

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Workplace Backend Studio > Benutzer & Rollen > Neu hinzufügen

 

Obligatorische Felder

  • UID (Unique ID innerhalb von Workplace) beginnt immer mit dem (kurzen) Mandantennamen (damit das Workplace-Tool weiß, mit welcher Umgebung es sich beim Einloggen verbinden muss)

    • erlaubte Zeichen:

      • Buchstaben (Kapitälchen und Großbuchstaben): a-z, A-Z

      • Zahlen: 0-9

      • Sonderzeichen: . _ -

  • Vorname

  • Nachname

Optionale Felder

  • E-Mail

    • kann als Anmelde-ID verwendet werden

    • kann verwendet werden, um Nachrichten an den Benutzer zu senden (z. B. automatische Mails aufgrund von Brain rules repository)

  • IWMS-ID: Der Workplace-Benutzer muss mit einem IWMS-Benutzer verknüpft werden, um bestimmte Rechte zu erhalten (z. B. um eine Reservierung vorzunehmen). Vergewissern Sie sich also zunächst, dass die Benutzer im IWMS vorhanden sind, damit Sie sie während der Erstellung verknüpfen können.

    • für die Verknüpfung vom Workplace Management aus, beziehen Sie sich auf den "Benutzernamen", der für das Objekt "Benutzer" angegeben ist

  • Passwort: ein Standard-Passwort festlegen

  • Aktiver Aktivierungs-/Deaktivierungsschalter: Bei der Erstellung eines Benutzers ist es sinnvoll, diesen Schalter aktiviert zu lassen.

  • Muss Passwort ändern: Bei der Erstellung eines Benutzers ist es sinnvoll, diese Option zu aktivieren.

  • Rollen, siehe Roles and Profiles

Batch-Import/Änderung von Workplace-Benutzern

Es empfiehlt sich, einen Export der Benutzer in Ihrer Umgebung zu erstellen und diesen als Importdatei zu verwenden.

Das Hochladen oder Ändern von mehreren Benutzern auf einmal (Batch-Upload) ist über die Import-Funktionalität möglich:

  • alle Felder sind obligatorisch (einschließlich des Standardkennworts für den Anfang)

  • das Dokument darf keine Hyperlinks enthalten (daher ist es besser, die E-Mail-Adresse als Text anzugeben)

Automatische Erstellung von Workplace-Benutzern

Nach der Konfiguration von Workplace SSO: Für jeden (neuen) Workplace-Benutzer, der sich anmeldet, erstellt Workplace bei der ersten Anmeldung ein Konto, und der Benutzer kann mit der Nutzung von Workplace beginnen.

Weitere Informationen zur automatischen Erstellung von Workplace-Benutzern finden Sie unter How to set up Workplace SSO.

Gut zu wissen

  1. Auf der Workplace-Plattform werden Benutzer nach 3 falschen Anmeldeversuchen automatisch deaktiviert.
    Weitere Einzelheiten zu den möglichen Kennwortsicherheitseinstellungen finden Sie unter Security settings.

  2. In Workplace Analytics & Experience können sich Benutzer an mehreren Touchpoints gleichzeitig anmelden. Zum Beispiel kann ein Benutzer beim GO Webportal und bei der Workplace App angemeldet sein. Die Anmeldung bei GO erleichtert sogar die Anmeldung bei der Workplace App, siehe GO - Profile Settings | Connected Devices.

 


 

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