Algemeen

Workplace Management heeft meerdere systeemgrenzen die zijn ingesteld uit prestatie- of beveiligingsoverwegingen. Een proces kan bijvoorbeeld automatisch worden gestopt na 1 of 2 minuten om te voorkomen dat dit proces een probleem veroorzaakt omdat er een oneindige lus is ingevoerd. Limieten met betrekking tot de bestandsgrootte zijn ingesteld voor het beheer van de gegevensgrootte. Je wilt niet dat één gebruiker een enorm bestand kan uploaden dat de beschikbare opslagruimte verstopt.

Automatisch invullen

• Sommige velden in Workplace maken gebruik van de functie voor automatisch invullen. Dit betekent dat na het invoeren van 3 of 4 tekens, Workplace resultaatvoorstellen retourneert in een bladerbare lijst. Standaard worden maximaal 50 resultaten geretourneerd.

Beperking voor het uploaden van gegevens

• De standaard maximale uploadgrootte van bestanden is 32MB. Dit kan (tijdelijk) worden verhoogd tot maximaal 2GB via de clientinstellingen. Druk in het navigatiemenu op: Admin > Instellingen > tabblad "Documenten" > Maximale uploadgrootte MB. [Let op, voor toegang tot clientinstellingen is een beheerdersaccount van niveau twee vereist].

• Voor webservices gelden andere beperkingen. Een document dat via een webservice wordt geüpload, mag maximaal 4 MB groot zijn.

Beperking voor het downloaden van gegevens

• Geen beperking op de maximale downloadgrootte. Alle bestanden die worden geüpload, kunnen ook worden gedownload.

• Er kunnen 200 bestanden worden geëxporteerd van een lijstpagina in één downloadactie.

Grenzen voor het weergeven van gegevens

Standaard en geavanceerde zoekresultaten

• Bij het uitvoeren van een standaard of geavanceerde zoekopdracht (bijvoorbeeld zoekgebouwen of aanvragen in het navigatiemenu) worden 1000 resultaten weergegeven.

• Rapporten worden gebruikt om query's van meer dan 1000 resultaten weer te geven/exporteren.

Rapporten/ omvat

• Rapporten tonen maximaal 40.000 rijen en niet meer dan 800.000 cellen. Wat het eerst wordt bereikt, bepaalt de limiet.

• Als je dus 21 kolommen in een rapport hebt, kun je maximaal (800.000/21)= 38.095 rijen hebben.

Grenzen voor het exporteren van gegevens

• De standaardinstelling van het systeem is 32 Mb voor het exporteren van gegevens of documenten. Dit kan niet worden gewijzigd in de clientinstellingen.

• Rapportgegevens exporteren:

  • Exporteren naar Excel: geen extra beperking bovenop de 40.000 rijen/800.000 cellen.
    Excel heeft ook beperkingen. Er is een maximum aantal tekens dat een cel kan bevatten (d.d. 2022-10-01 is dit 32.767 tekens) en een maximum aantal rijen en kolommen. Raadpleeg de ondersteuningspagina van Microsoft voor de huidige beperkingen.

  • Exporteren naar CSV: 40.000 regels en 800.000 cellen (wat het eerst wordt bereikt, bepaalt de limiet)

    • Opmerking: als je een integratie-exportconnector gebruikt, kun je het bestandsformaat 'CSV dump' kiezen. Voor dit bestandsformaat zijn er geen beperkingen wat betreft rijen en cellen. Er gelden echter wel technische beperkingen. Dit betekent dat formules en de paginaveldinstellingen zoals "exporteren ja/nee" worden genegeerd.

Time-out

Afhankelijk van het proces is een van de volgende time-outs van toepassing.

• Time-out van 1 minuut (bijv. laden omvat en functietoets uitvoeren duurt maximaal 1 minuut)

• time-out van 2 minuten

• Time-out van 10 minuten

• 30 minuten (bijv. planningscripts)

Workplace Management geeft een time-outfout of een algemene systeemfout weer wanneer er een time-out optreedt. Helaas is er geen specifieke reden waarom een time-out optreedt. Met meer ervaring zullen beheerders leren om time-outs te herkennen en te debuggen. Enkele tips:

1. Probeer opnieuw wat je probeerde te doen, het kan een eenmalig probleem zijn geweest (de server was bijvoorbeeld even traag of je internetverbinding werd verstoord).

2. Als de time-out optreedt bij het uitvoeren van een query (een rapport/opname uitvoeren), verfijn dan je zoekopdracht.

Voor hulp bij het begrijpen van een specifieke time-out die u tegenkomt en die u niet kunt verklaren, kunt u contact opnemen met Spacewell support.

Maximum aantal objecten in een zoekopdracht

• Het standaard aantal objecten dat kan worden opgevraagd is 120.000. Deze instelling kan per object worden gewijzigd, maar alleen op serverniveau. Dit betekent dat wanneer je 130.000 REQ's in je omgeving hebt, 10.000 REQ's niet worden meegenomen in de query. Dit is meer relevant voor maatwerk (bijv. scripting) dan voor het dagelijkse werk van een applicatiebeheerder.

Planning werkorders

• Werkorderschema's genereren maximaal 300 werkorders. Dit is een serverinstelling.

Niet-productieservers: test- en back-upservers

• Lagere prestatieniveaus vergeleken met onze productieservers.

• Deze servers hebben geen gegarandeerde uptime/beschikbaarheid. Toch doen we ons best om ze altijd beschikbaar te hebben.

• Er kunnen maximaal 1.000 e-mails worden verzonden op een niet-productieserver sinds een server opnieuw is opgestart (bijvoorbeeld na een release). Deze e-mailteller wordt gereset wanneer de server opnieuw wordt opgestart. Dit maximum kan alleen worden verhoogd via een serverinstelling door Workplace Development.