Kerlink iFemtocell Evolution probleemoplossing
- Lango: Language and translation manager
Moeilijkheidsgraad: expert
Leerdoelen
Na het lezen van dit artikel zul je in staat zijn om:
Problemen met Kerlink-apparaten oplossen
Algemeen
Controleer de LED-lampjes
Controleer of er geen typefouten staan in de ID van de gatewaykaart (controleer de ID op de sticker aan de achterkant van het apparaat; of volg onderstaande stappen)
Controleer of de hub is aangesloten op het juiste netwerk (op de switch)
Weet je zeker dat de simkaart is geactiveerd bij de netwerkprovider? (idealiter test je de simkaart in een ander apparaat)
Controleer of de operatorgegevens correct zijn in de configuratie
Vervang een niet-werkende naaf door een waarvan is bevestigd dat deze werkt
Als het apparaat na bovenstaande controles nog steeds geen verbinding maakt met de https://spacewell.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/492072zul je willen overwegen om een fabrieksreset uit te voeren. Volg de onderstaande stappen.
Als u alle bovenstaande instellingen en configuraties hebt gecontroleerd en het apparaat nog steeds geen verbinding maakt met de https://spacewell.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/492072Neem dan contact op met het Spacewell Support-team.
Fabrieksinstellingen
Hoe voer ik een fabrieksreset uit?
Sluit de Kerlink aan op je laptop met een ethernetkabel
Open Kerlink-platform (afhankelijk van het gateway-model moet je een andere URL bezoeken; zie hierboven)
In tabblad GatewaySelecteer de actie Fabrieksreset door op de knop "Gateway resetten" te drukken. Bevestig de actie in de pop-up. Je ziet een voortgangsbalk bovenaan je scherm.
De knop "reset gateway" onder Factory Reset is nu veranderd in "reboot gateway": selecteer en bevestig de actie in de pop-up.
Wat te doen na een fabrieksreset?
Sluit de Kerlink aan op je laptop met een ethernetkabel
Open de netwerkinstellingen van je computer (klik met de rechtermuisknop op het wifi-pictogram)
Ga naar "adapteropties wijzigen".
Klik met de rechtermuisknop op "WIFI" > selecteer "Eigenschappen".
Selecteer het tabblad "Delen" en vink het eerste vakje aan (andere netwerkgebruikers kunnen je wifi-verbinding gebruiken)
Geef aan met welke internetpoort/ethernetpoort je het wifi-netwerk wilt delen
WiFi-eigenschappen zouden er nu zo uit moeten zien:
Open het Kerlink-platform (afhankelijk van het gateway-model moet je een andere URL bezoeken; zie hierboven); daar zie je het IP-adres
Als je ondertussen het wachtwoord hebt gewijzigd, vergeet dan niet dat de fabrieksreset ook een wachtwoordreset uitvoert.
Als je Putty nog niet hebt, installeer Putty dan vanaf Download PuTTY - a free SSH and telnet client for Windows
In Putty: kopieer en plak het IP-adres dat vermeld staat op het Kerlink Platform onder "Application". Het beste is om poort 22 te gebruiken
Bevestig dat u toegang wilt tot het apparaat (er wordt een zwart scherm geopend zoals in de onderstaande schermafbeelding)
Voer "root" in
Voer het wachtwoord in dat u van het Spacewell Hardware-team hebt gekregen (het wachtwoord dat zij zullen geven omvat (maar is langer dan) de laatste 6 cijfers van de Board ID die op het apparaat staan; dit wachtwoord is hoofdlettergevoelig)
In Putty worden wachtwoorden niet weergegeven, dus de cursor beweegt niet terwijl u typt
Voer "klk_apps_config --activate-cpf --lns-server spacewell.eu1.cloud.thethings.industries --lns-dport 1700 --lns-uport 1700" in (copy-paste werkt niet; maar rechts klikken in putty werkt als plakken)
Voer "reboot" in Putty in om de acties vast te leggen. De Gateway zal herstarten.
Zorg ervoor dat je het delen van je netwerk uitschakelt in de netwerkinstellingen van je computer nadat je werk klaar is.
12. Onthoud dat u nu echt een "fabrieksreset" van uw apparaat hebt uitgevoerd, dus elke configuratie die u eerder hebt uitgevoerd, moet u herhalen (zie "Hub Configuratie > Activeringsstappen").
Wanneer u een fabrieksreset uitvoert op meerdere apparaten, kunt u deze workflow gebruiken
Open de netwerkinstellingen van je computer (klik met de rechtermuisknop op het wifi-pictogram) en sBepaal met welke internetpoort/ethernetpoort je het wifi-netwerk wilt delen, zoals hierboven beschreven. Dit doe je als volgt eenmaal.
Voer een fabrieksreset uit + volg de stappen na de fabrieksreset (3-10) + volg de activeringsstappen op alle apparaten
Helemaal aan het einde, wanneer je het laatste apparaat hebt geconfigureerd: Zorg ervoor dat je het delen van je netwerk uitschakelt in de netwerkinstellingen van je computer nadat je werk gedaan is
Hoe de EUI van het apparaat te vinden
Wat moet ik doen als noch het apparaat noch de verzenddoos de juiste EUI voor het apparaat geeft?
Sluit de Kerlink aan op je laptop met een ethernetkabel
Open de netwerkinstellingen van je computer (klik met de rechtermuisknop op het wifi-pictogram)
Ga naar "adapteropties wijzigen".
Klik met de rechtermuisknop op "WIFI" > selecteer "Eigenschappen".
Selecteer het tabblad "Delen" en vink het eerste vakje aan (andere netwerkgebruikers kunnen je wifi-verbinding gebruiken)
Geef aan met welke internetpoort/ethernetpoort je het wifi-netwerk wilt delen
Open het Kerlink-platform (afhankelijk van het gateway-model moet je een andere URL bezoeken; zie hierboven); daar zie je het IP-adres
Als u Putty nog niet hebt, zorg er dan voor dat u Putty installeert vanaf Download PuTTY - a free SSH and telnet client for Windows
In Putty: kopieer en plak het IP-adres dat vermeld staat op het Kerlink Platform onder "Application". Het beste is om poort 22 te gebruiken
Bevestig dat u toegang wilt tot het apparaat (er wordt een zwart scherm geopend zoals in de onderstaande schermafbeelding)
Voer "root" in
Voer het wachtwoord in dat u van het Spacewell Hardware-team hebt gekregen (het wachtwoord dat zij zullen geven omvat (maar is langer dan) de laatste 6 cijfers van de Board ID die op het apparaat staan; dit wachtwoord is hoofdlettergevoelig)
Voer "cat /tmp/sys_startup_status.json" in Putty in om de juiste EUI van het apparaat te vinden (kopiëren en plakken werkt niet; maar rechtsklikken in Putty werkt als plakken)
Voer "reboot" in putty in om de acties vast te leggen. De Gateway zal herstarten.
Zorg ervoor dat je het delen van je netwerk uitschakelt in de netwerkinstellingen van je computer nadat je werk klaar is.
Zoek op