Workplace App: Einfaches Ticketing
Schwierigkeitsgrad: Einsteiger/ Anfänger/ Experte/ Legende
Lernziele
Nach der Lektüre dieses Artikels werden Sie in der Lage sein:
Erstellen Sie ein einfaches Ticket.
Wie man ein einfaches Ticket bearbeitet
Workplace App: Einfaches Ticketing
Es ist auch möglich, Tickets über die Workplace App zu erstellen. Ein einfaches und schnelles Ticket kann direkt auf dem Startbildschirm der Workplace App erstellt werden.
Erstellen Sie ein Ticket in der App
So erstellen Sie ein Ticket in der App:
Öffnen Sie die Workplace App auf Ihrem Gerät.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ticket buchen", um ein neues Ticket zu erstellen.
Geben Sie die Daten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Absenden".
Ein einfaches Ticket enthält die folgenden Angaben:
Thema (obligatorisch)
Geben Sie den Betreff des Tickets ein.Beschreibung
Beschreiben Sie das Problem kurz und so genau wie möglich, denn Sie können kein "Anliegen" oder einen Ort/Gebiet auswählen.Anhänge (Bild auswählen oder fotografieren)
Hängen Sie ein Bild an oder machen Sie ein Foto von dem Problem/der Angelegenheit.
In der Workplace App gibt es keine Übersicht über die von Ihnen eingereichten Tickets oder eine Suchfunktion. Einfaches Ticketing ist das Erstellen eines Tickets. Die Anfragen sind im Workplace Management zu finden.
Zusammenfassung
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